Livraison et retours

En point relais ou en locker avec Mondial Relay, la livraison est offerte dès le premier achat, sans minimum de commande. À domicile avec Chronopost, elle coûte 8,00 €.

Vous choisissez au moment de la commande, et le montant s'affiche avant de valider.

Chaque colis est préparé à la main. Délai de préparation : 5 à 7 jours ouvrés.

Une fois le colis expédié, comptez en général 3 à 5 jours ouvrés avec Mondial Relay et 24 à 48 h avec Chronopost. Ce sont les délais habituels annoncés par les transporteurs, pas une garantie.

Dès l'expédition, le numéro de suivi apparaît sur la page de suivi de votre commande, dont le lien figure sur la page de confirmation. Il vous est aussi envoyé par email.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande, puis renvoyez l'article tel que vous l'avez reçu, simplement essayé.

Les frais de retour restent à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours qui suivent votre demande, par le moyen de paiement utilisé, une fois l'article reçu ou la preuve d'expédition transmise.

Pour changer de taille, le plus simple est de retourner l'article et de passer une nouvelle commande. Un doute avant de commander ? Écrivez-nous, nous vous aidons à choisir.

Si votre colis arrive endommagé ou si l'article présente un défaut, écrivez-nous avec une photo. La garantie légale de conformité vous couvre pendant deux ans à compter de la livraison, et les frais de retour sont alors à notre charge.